Het ene goeie nieuws volgt het andere dit jaar op. Kleurige cijfers over onze groei worden afgewisseld met mooie resultaten in naamsbekendheidlijstjes. Creatieve concepten worden beloond met prachtige opdrachten en de vele tevreden klanten weten steeds vaker de weg naar ons bureau te vinden. De omzet stijgt. De winst stijgt. De interne tevredenheid stijgt. De klanttevredenheid stijgt mee. De voldoening stijgt derhalve. EFFECT Groep zit stevig in het zadel... Tot afgelopen vrijdagmiddag mijn telefoon rinkelde...
Lees meer ""Bedankt voor de blaren"" »
Ik zal even geen namen noemen. Want verder heeft de persoon in kwestie een inspirerende visie en zijn sporen best verdiend. Maar toen hij over A, B en C klanten begon kon ik mezelf nog net bedwingen om niet op de tafel te springen, over de grond te rollen, de meest ranzige scheldwoorden op te ratelen en hem van onder tot boven onder te tuffen... BEN JE HELEMAAL VAN DE POT GERUKT???
Lees meer "Weg met die muren!" »
Als 'Holland' een merk zou zijn, zou het de 10e plaats innemen van waardevolste landennamen. Blijkt uit het onderzoek van Global Market Insite. Grappig. De kritiek vanuit de evenementenbranche op het beruchte naamsbekendheidsonderzoek van High Profile is hier ook op gericht: bedrijven met het woord "Holland" in hun merknaam lijken sowieso hoger te scoren dan bedrijven zonder deze toevoeging.
Lees meer "Merk 'Holland' goed voor 792 miljard" »
Heb jij trouwe klanten? Of heb je zelfs ´relaties´?
Hallo! Wakker worden!
Lees meer "Klantentrouw bestaat niet (en pitchen is leuk!)" »
Laatste reacties